Обслуживание клиентов
-
Обратная связь
-
E-mail
customerservice@happyangler.com
Как сделать покупку в интернет-магазине Happy Angler
Перемещение товара в корзину
• Переместите товар в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину». Перед добавлением в корзину некоторых товаров необходимо выбрать цвет, размер и задать другие параметры. Для этого нужно выбрать соответствующий пункт в выпадающем меню или в таблице под описанием товара.• Покупка и оформление заказа начинается на странице корзины. В корзину можно перейти по ссылке «Корзина», которая расположена в правом верхнем углу страницы.
• В корзине Вы увидите список всех выбранных Вами товаров. В корзине Вы можете изменить количество товаров, удалить товары и активировать, имеющиеся коды и купоны на скидку.
Из корзины можно вернуться в интернет-магазин, нажав на кнопку «Продолжить покупки». Переход на страницу оформления заказа происходит по ссылке «Перейти на кассу».
Этапы оформления заказа
За продвижением оформления заказа можно следить в графе наверху страницы, там же указано на какой стадии находится оформление заказа. 1/5 Данные заказчика
| • Регистрация (члены клуба Happy Angler) или • Оформление заказа регистрации • Заполнение данных заказчика или проверка предварительно заполненных данных (зарегистрированных пользователь). После заполнения личных данных можно вступить в клуб Happy Angler. Вступление и членство клуба совершенно бесплатно и ни к чему не обязывает. |
2/5 Информация о доставке
| На странице «информация о доставке» нужно ввести адрес получателя. По умолчанию адресом получателя будет адрес заказчика, но его можно поменять и на другой адрес или выбрать в качестве получателя другого человека. Способом доставки будет EMS (Express Mail Service). Заказ будет доставлен получателю на дом, при отсутствии получателя курьер оставит посылку в ближайшем почтовом отделении. |
3/5 Итог заказа
| Перед переходом на страницу оплаты Вы увидите итог Вашего заказа. На этом этапе при необходимости можно изменить данные заказа, например, почтовый адрес, получателя и т.д. |
4/5 Оплата и соглашение
| В интернет-магазине Happy Angler возможны различные способы оплаты. Вы можете оплатить заказ стандартными кредитными картами, с помощью банковского перевода или через платежные онлайн-сервисы. Оплата происходит через платежную систему Adyen на стадии оформления заказа 4/5. В подтверждении заказа и истории заказов в качестве способа оплаты всегда будет указан Adyen, вне зависимости от выбранного способа оплаты. |
5/5 Подтверждение заказа (заказ готов)
| Заказ сделан и в подтверждении заказа видны все данные заказа. Подтверждение заказа также будет отправлено на e-mail заказчика. Члены клуба Happy Angler могут видеть все заказы и их данные в разделе своего кабинета «Заказы & отслеживание». |
Коды и купоны на скидку
В маркетинге и в качестве поощрения клиентов Happy Angler использует коды на скидку. Код на скидку состоит из нескольких букв/цифр. При оплате заказа код следует ввести в специальное поле и активировать его. После активации кода льгота (например, скидка или подарок) будут видны на странице корзины.
Купон на скидку – это похожий на код электронный купон, который можно активировать в корзине или в своем кабинете в разделе «купоны на скидку» (для зарегистрированных пользователей). В купоне на скидку указано, какую скидку или льготу он предоставляет.
В использовании скидок и льгот существуют ограничения. Несколько или все коды и купоны на скидку невозможно использовать одновременно.
Ограничения заказа
• Ответственность за заказ, сделанный лицом младше 15 лет, несет его опекун
- Результаты опроса клиентов 2016 »
- Результаты опроса клиентов 2015 »
- Результаты опроса клиентов 2014 »
- Способы оплаты »
- Возврат и рекламация »
- Способ доставки и расходы, Tax free »
- Клуб Happy Angler »
- Как сделать покупку в интернет-магазине Happy Angler »
- Условия пользования интернет-магазином »
- FAQ – часто задаваемые вопросы »
- Информация о компании Happy Angler »